1. Исполнитель
Исполнитель — Маренков Никита Сергеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 503511835880. Сайт сервиса: doeat.guide. Электронная почта для обращений: hello@doeat.guide. Публичные сведения размещены на странице контактов и реквизитов.
2. Термины и принятие оферты
DoEat — цифровой информационный сервис о продуктах, рецептах и приготовлении еды. Премиум-доступ — ограниченный по времени доступ одного пользователя к закрытым материалам и функциям DoEat, обозначенным как Premium.
Договор считается заключённым, когда пользователь, ознакомившись с офертой и стоимостью тарифа, подтверждает согласие с условиями и успешно оплачивает премиум-доступ. Для покупки нужен аккаунт DoEat. Условия использования аккаунта дополнительно регулируются пользовательским соглашением.
3. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет пользователю индивидуальный удалённый доступ к актуальной закрытой полке DoEat: премиальным рецептам, рецептурным напиткам, статьям, вариациям, подробным формулам и связанным материалам, опубликованным на странице Premium. Состав полки может пополняться и обновляться.
Тариф раннего доступа включает только те материалы и функции, которые прямо показаны на странице Premium к моменту оплаты. Планирование питания и другие будущие функции не считаются частью оплаченной услуги, пока они не включены в описание тарифа прямо.
Доступ предназначен для личного использования одним владельцем аккаунта. Передача аккаунта или организация общего доступа для других лиц не входит в индивидуальный тариф.
4. Тариф и порядок оплаты
Стоимость Premium Individual составляет 149 рублей за 30 календарных дней. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
Оплата производится в рублях через платёжного провайдера ЮKassa доступным на платёжной странице способом. Банковские реквизиты и полный номер карты обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются DoEat. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером.
После получения оплаты Исполнитель регистрирует доход в приложении «Мой налог» и передаёт пользователю чек по электронной почте, связанной с аккаунтом или указанной при оплате.
5. Как пользователь получает доступ
Услуга является цифровой: физическая доставка не требуется. После подтверждения успешной оплаты Premium включается в аккаунте, с которого оформлена покупка. Срок в 30 календарных дней отсчитывается с момента выдачи доступа. Пользователь входит в этот аккаунт и открывает полные версии материалов с отметкой Premium.
Обычно доступ включается автоматически сразу после подтверждения платежа. Если платёж успешен, а доступ не появился, пользователь сообщает об этом на hello@doeat.guide с адреса электронной почты своего аккаунта. Исполнитель проверяет платёж и восстанавливает доступ либо возвращает деньги, если предоставить доступ невозможно.
6. Автопродление
Автопродление подключается только по отдельному явному согласию пользователя при оплате. Если пользователь не дал такое согласие, оплачивается один период продолжительностью 30 календарных дней без последующих списаний.
При включённом автопродлении 149 рублей списываются каждые 30 календарных дней с сохранённого у ЮKassa способа оплаты, пока пользователь не отключит продление. Для увеличения суммы повторного списания Исполнитель заранее сообщает новую цену и получает новое согласие пользователя; без такого согласия повышенная сумма не списывается.
Автопродление можно отключить в разделе подписки аккаунта. Если такой элемент временно недоступен, достаточно написать с электронной почты аккаунта на hello@doeat.guide. После отключения новых списаний не будет, а Premium продолжит работать до конца уже оплаченного периода.
7. Отмена услуги и возврат
Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время, направив заявление на hello@doeat.guide с электронной почты аккаунта. В заявлении нужно указать адрес аккаунта, дату и сумму платежа и причину обращения; отсутствие причины не ограничивает право на отказ.
При досрочном отказе возвращается стоимость неоказанной части услуги пропорционально оставшимся полным дням оплаченного периода за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы были понесены. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, платёж возвращается полностью.
Решение по требованию и направление возврата принимаются не позднее 10 календарных дней после получения обращения и необходимых для идентификации платежа сведений. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжного провайдера. Возврат производится на средство платежа, которым была совершена оплата, если иной порядок не требуется законом или правилами платёжной системы.
8. Аккаунт и пользовательские данные
Окончание Premium или неудачное продление не удаляет аккаунт, сохранённые материалы, записи раздела «Запасы» и списки покупок. Пользователь теряет только доступ к закрытой части сервиса после завершения оплаченного периода и может восстановить его новой оплатой. Удаление аккаунта выполняется отдельно по инициативе пользователя.
Порядок обработки и удаления данных описан в политике обработки персональных данных.
9. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ, поддерживать разумную доступность сервиса, защищать аккаунтные данные в пределах применимых требований и отвечать на обращения об оплате и доступе. Исполнитель вправе обновлять состав и оформление материалов, устранять ошибки и временно ограничивать работу сервиса для обслуживания или защиты пользователей.
Пользователь обязуется указывать корректную электронную почту, обеспечивать сохранность данных входа, не передавать доступ другим лицам, не обходить ограничения Premium и использовать материалы только законным способом. Пользователь самостоятельно учитывает аллергии, состояние здоровья и ограничения по употреблению отдельных продуктов; материалы DoEat не заменяют профессиональную медицинскую консультацию.
10. Ответственность
Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, соединением, настройками или действиями пользователя, а также сбоями независимых провайдеров, но помогает проверить ситуацию и не ограничивает права потребителя, установленные законом.
11. Срок действия и изменение условий
Оферта действует с момента публикации на сайте. Версия, принятая при оплате, применяется к уже оплаченному периоду. Исполнитель может изменить условия для будущих покупок и периодов, разместив новую редакцию на этой странице. Существенные изменения действующей подписки сообщаются пользователю заранее по электронной почте или внутри аккаунта.
Изменение цены не влияет на уже оплаченный период. Новая цена применяется к новой покупке либо к следующему автопродлению после отдельного согласия пользователя на изменённую сумму.
12. Обращения и разрешение споров
Вопросы об оплате, доступе, отключении автопродления и возврате принимаются по адресу hello@doeat.guide. Стороны стараются урегулировать разногласия путём переписки. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Оферта не ограничивает права пользователя как потребителя.